Emprendedores: Menos mortem y menos post

En la Industria del Videojuego existe una expresión que siempre me ha llamado la atención: Post-mortem.

 

Ghost 'n Goblins; único ejemplo molón de Post-Mortem de videojuego que conozco

 

Se refiere a un análisis que se hace tras lo que los «twitteros» denominamos #fail. Es decir; algo sale malamente.

[Comentario – actualización del 12 de octubre a las 00.40h:

Acabo de recibir un tweet de un antiguo colaborador (@casagan) que me dice:

@marcoseguillor Un postmorten no esto que describes aquí. Busca ejemplos mas precisos. Un saludo desde aquí lejos… 😉

Y la verdad es que razón no le falta. Un post-mortem, realmente, es una autopsia realizada a la salida de un proceso, con el objetivo de analizar sus resultados, causas, efectos y conclusiones. Es decir, en mi comentario inicial debo rectificar e indicar que este procedimiento debería hacerse no sólo cuando se hace mal algo o su producto es negativo, sino siempre, independientemente del resultado.

El origen del error ha sido provocado por intentar simplificar y además, tal vez el subconsciente me ha engañado; es la costumbre y la consecuencia de encontrarme en la Industria del Entretenimiento Digital una tasa de fallo de proyecto tan alta… como indico en el primer punto que desarrollo después de esta actualización.

Como apunte, debo indicar que la teoría de Gestión de Proyectos (PMP) denomina a este análisis como Lecciones aprendidas y que también lo he realizado para una start-up de videojuegos, con resultado positivo, al que hice referencia en el post: Lecciones aprendidas.

En cualquier caso, muchas gracias por la aclaración, Omar, porque creo que aporta algo muy positivo: No se deben analizar las cosas únicamente cuando salen mal, sino también cuando el resultado ha sido bueno. (1) Hay que aprender para repetir, (2) Mejora continua o kaizen!]

Y la verdad es que, por varias razones, esta expresión es muy significativa:

• En esta Industria la tasa de mortalidad de proyectos es, en mi experiencia, desorbitadamente alta. Un 20%, un 50… un 70% tal vez? Será debido a que se trata de proyectos muy complejos (algún día hablaré de ello) o a que, desgraciadamente, hay poco profesional del sector en España, sus gestores no cuentan con suficientes habilidades o no hay foco en el negocio. El caso es que mucha iniciativa cae herida de muerte por el camino, incluso después de muchos meses de desarrollo e inversión realizada!

[Disclaimer: En España hay buenos profesionales del Entretenimiento Digital; pero no son todos los que están ni están todos los que son, ni todos los que hace falta para tener una industria saludable en el país!].

• Se reserva el análisis de los resultados fatídicos, o más bien la aceptación de los mismos, solamente al momento final de los proyectos; cuando lo que queda es un hálito imperceptible de esperanza irracional, no hay manera de enderazar el palo mayor y se trata ya de botellas blancas rellenas de líquido blanco y lechoso.
• Se hace sólo en caso de certificación del difunto. A regañadientes. Y haciéndose trampas al solitario… #fail!

Está demostrado que se aprende mucho y bien cuando las cosas fallan y se analizan sin regalías o ataduras. De hecho, siempre me he preguntado por qué en las escuelas de negocio, foros, asociaciones, etc…  la Historia, en general, se habla mucho de Casos de Éxito poco de Casos de Fracaso, cuando suelen ser más educativos.

Bueno, sí lo sé… no mola (al menos en la cultura latina) decir que eres un pringado; un tipo que por arriesgarse ha perdido su dinero, tiempo, energía e ilusiones. No estamos preparados para aceptarlo.

Y, claramente, ni todos exitamos (al menos a la primera, segunda o sexta), ni se aprende tanto y tan profundamente de un resultado positivo como de uno en el que la situación ha acabado por defecarse. Cuando duele, cuando cuesta dinerito, es cuando cala hondo. Somos así, confirmamos las teorías Darwin del conservacionismo. La próxima vez no será tan fácil tropezar. Hay que tener memoria histórica y (tratar de) vivir las dificultades en pieles ajenas y aprender de sus errores!

Atención, emprendedores: buscad/busquemos de manera proactiva los #fails y tomemos nota de ellos. Somos una comunidad de tipos raros, aunque normalmente generosos, que estamos encantados (habitualmente) de compartir con los neófitos y otros colegas que tienen las mismas malas inquietudes de crear aquellas cosas que nos han partido la crisma y el alma, a pesar de habernos dejado en ellas aquellas estructuras queratinosas que están por encima de nuestros huesos frontales, temporales, parietales y occipitales.

Al menos, eso hacemos e intentamos hacer los tutores y mentores de Entrepreneurship del Instituto de Empresa Business School; compartir nuestra experiencia para ayudar a valientes a superar con éxito las dificultades de sus proyectos.

Hagamos, por tanto, menos post (-eriori) y evitemos las muertes.

Lecciones aprendidas

Henchido me hayo. Qué bien. Qué gusto. Qué alegría. Y qué satisfacción! Este promete ser un año (20)10. Puede ser que esté sensible, pero la verdad es que es un puntazo cerrar proyectos, que se cumplan los objetivos y que el feedback sea bueno.

Ayer tuve dos muy buenas noticias de una de las actividades en las que he dedicado mucho tiempo y energía en los últimos meses y en la que comencé mi andadura hace ya unos años: el entrepreneurship o emprendedurismo.

Aparte de vivirlo en carne propia, desde el año 2006 he desarrollado mi labor como tutor de proyectos de creación de empresas en el IE Business School, Banespyme-Orange y Madri+d. En este tiempo he pasado por la venta de gafas de sol por Internet con sistemas de simulación, valorización de residuos de la fabricación de neumáticos, cibercentros para videojuegos, portales de empleo, productos para la higiene y desinfección animal (bioseguridad), diagnóstico por imagen de vísceras huecas en pacientes (animales y/o humanos) con gases polarizados, videojuegos para niños para Wii con procesos de producción milimetrados, modelos de asistencia a personas mayores o enfermas a través de tecnología avanzada (sensores, comunicaciones, etc.), plataformas de mediación para la inversión en la creación de empresas de base socialmente responsable y por último, un estudio de videojuegos descargables y énfasis en la 3D estereoscópico.

La experiencia? Impagable, si no fuera por estas dos noticias, que son el (mi) gran Retorno de la Inversión: La primera [extracto] es una recomendación que he recibido de José Roberto en Linkedin, uno de esos cracks que te encuentras por la vida de vez en cuando…

…He has been a key factor to the success of the Project. He was a reference for us in terms of technical accuracy, commitment and presentation skills, helping the team to reach all planned goals…

La segunda, los últimos deberes, que pedí al equipo de Tequila Works tras haber terminado el proyecto: un informe de Conclusiones y Lecciones Aprendidas, al más puro estilo PMP. Este grupo de profesionales está formado por un equipo experimentado cuya marca personal no se limita únicamente a su gran experiencia previa (Sony computer Entertainment Europe -Playstation-, Weta Digital –Avatar-, Mercury Steam -Castlevania, Jericho-, Blizzard -WoW ó World of Warcraft, Diablo y Starcraft-, Pyro Studios -Commandos, Planet 51- y otros grandes nombres de la Industria), sino que también está definida por su gran calidad humana e ilusión. Por cosas del azar, también han cruzado sus caminos con gente seria, buena y con talento que les ha desarrollado la imagen corporativa: Oyeme!

Porque no vale de nada que yo hable de mi experiencia con ellos, de lo que debe ser un Plan de Negocio, su importancia, cómo se hace, etc. presento, de manera íntegra y sin modificaciones, el informe que han elaborado ellos en cuanto a lo que han aprendido a lo largo del proceso; mi enhorabuena. Ha valido la pena, valientes.

Hemos aprendido el sentido y utilidad reales de un plan de empresa

El proceso para llegar al resultado ha sido un aprendizaje que no hubiese sido posible si nos hubiesen “guiado” más (o sea, nos hubiesen dicho qué hacer)

Identificar nuestros puntos débiles y carencias, y cómo corregirlos

Replantearnos nuestros objetivos, su viabilidad y la línea a seguir para conseguirlos

La necesidad de mantener actualizado el plan

Saber interpretar los resultados del plan de empresa

La importancia de planificar antes de arrancar, y sobre todo saber parar a tiempo

Es esencial dejarlo todo claro y por escrito, que la memoria es muy traicionera

Antes de hacer las cosas, hay que pensarlas muy, pero que muy bien. Y no solo pensarlas, también hay que compartir lo que uno piensa con los demás para comprobar si están bien planteadas o no

Hay que escribir «los planes», mantenerlos hasta el final y sólo cambiarlos si sobreviene alguna circunstancia que los haga irrealizables

Hay que ser realista, pero positivo y un poco optimista al mismo tiempo. Como dijo alguien «¿Qué pesimista ha conquistado tierras vírgenes, explorado nuevos mares o descubierto estrellas?»

No hay que desalentarse, pero saber cortar a tiempo, que no es lo mismo

No hay que quejarse, no sirve de nada y al que tienes al lado lo dejas hecho polvo

Hay que ser muy serio trabajando. Fuera los incompetentes

Hay que dedicarle a las cosas el tiempo justo y necesario, aunque también como dijo alguien: «sólo el camino del exceso lleva a la sabiduría»

El tiempo es oro

Fuera los que alguna vez han dicho: «Ves como tenía razón», esto no es una competición para ver quien es el más listo o el más inteligente

No tenemos que contratar a la gente sólo porque es «el amigo de». Al final sale mal

Hay que reconocer los errores a tiempo. Rectificar es de sabios. Pero además de verdad

Hay que ser práctico y aprender de la práctica. La teoría sólo sirve para tener una guía y a veces para nada

A los demás, llamense socios, empleados, clientes…etc, hay que tratarlos con cariño, pero sin pasarse, que hay personas que entienden que por ser amable se pueden aprovechar de uno

Hay que tener paciencia pero en el punto justo. Díficil, díficil

Hay que confiar a ciegas en los que tienen mucho talento, que no hay casi nadie

Hay que estar siempre al frente, pase lo que pase, en los malos y en los buenos momentos, sobre todo en los malos, para que los que que están a tu cargo vean que eres una persona responsable y que no huyes de las dificultades

Hay que resolver los problemas lo más rápido y eficiente posible

Ahora sólo falta poner en práctica y valor todo esto y que los hados les acompañen. Ánimo!

Por último, un buen vídeo que me ha recomendado mi amigo Carlos Sixto (otro pedazo de profesional!) sobre el emprendimiento y que es de Miguel Ángel Cornejo (titulado: La vaca).