Archive for the ‘Personal’ Category

Ah, pero… te vas a dedicar a la docencia?

2010/10/20

Desde que hace un par de semanas superé el Examen de Suficiencia Investigadora del Doctorado, he oído esta pregunta en muchas (demasiadas) ocasiones. No me molesta, pero sí me parece sintomático de una situación que merece reflexión.

¿Qué es la Suficiencia Investigadora? Cuando te matriculas en el Doctorado (plan antiguo o “AB” -Antes de Bolonia-) tienes un periodo de docencia en el que recibes clases, luego debes realizar unos trabajos de investigación o tesinas, presentarte al examen y tras aprobarlo y conseguir el Diploma de Estudios Avanzados o DEA (título oficial), puedes comenzar a trabajar en la Tesis. Todo este proceso dura, en el mejor de los casos, tres o cuatro años con dedicación plena.

La Suficiencia Investigadora es, al fin y al cabo, una prueba que busca comprobar la madurez intelectual y capacidad de investigación del estudiante, para intentar asegurar que puede afrontar con un cierto éxito la elaboración de la Tesis. Tras la aplicación de Bolonia, el proceso pasa por lo siguiente: después de terminar el Grado (4 años, de manera genérica), se hace un Máster (otros 2 años) y luego se comienza a trabajar directamente en la Tesis.

El caso es que en el año 2000, justo después de haber acabado la carrera, decidí embarcarme en la aventura del Doctorado. En ese momento mi mejor amigo me dijo: “Pero para qué? So friki!”

Birrete

Y eso ya era una indicación de lo que se le pasa o pasaba a la gente por la cabeza, incluidos y especialmente a un porcentaje alto de los empresarios, directivos y los responsables de los departamentos de selección en la empresa privada, cuando decías que estudiabas o habías estudiado un Doctorado (= Profesor de Universidad, rarito, laboratorio, demasiado teórico, poco enfocado a negocio, etc…). Y no entro a valorarlo, porque… probablemente algo de razón y de desconexión entre ambos mundos habría!

Así, sólo el 4% de las empresas españolas valora positivamente la figura de los más de 80.000 doctores que tiene nuestro país. En Estados Unidos, parece preocuparles, sin embargo, que haya demasiado poco titulado en Tercer Ciclo en la empresa privada.

Según el INE, en su Encuesta de Recursos Humanos en Ciencia y Tecnología de 2009, sólo el 15,7% de los doctores trabaja en el sector privado, mientras que en Europa la media es del 50%. Una cifra sorprendente. Y no deja de serlo, tampoco, que a pesar del poco halagüeño panorama laboral en la empresa, 7.150 personas obtienen su título en España de media anual (frente a los 30.000 al año en Estados Unidos). Otro dato curioso que me toca más directamente: Sólo el 8% de los doctores se ha especializado en Ingeniería o Tecnología, frente al 33,3% de los que optan por las Ciencias Naturales.

Y es que mi intención, a día de hoy, no es dedicarme a la docencia en exclusiva; pues me gusta mucho, pero como actividad a tiempo parcial. Pero parece ser que todavía, hoy en día, hay una asociación mental escrita a bajo nivel en el subconsciente colectivo que determina que un Doctor debe consagrar toda su energía vital a la bata blanca.

élogosAfortunadamente, en mi proyecto actual, donde me dedico a la Innovación Tecnológica en la división de I+D de élogos, se valora positivamente mi inquietud investigadora. No en vano, esto tiene consecuencias positivas para mi empresa; en la resolución de convocatorias de ayudas directas e indirectas a proyectos de I+D+i (Torres Quevedo, Avanza, Innpacto, etc.), entre otras.

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Personal Branding. ¿Y tú de quién eres?

2010/06/30

Hace unas semanas asistí al Primer Encuentro de Gestión de la Marca Personal, tan fenomenalmente organizado por Mónica Deza, que es una gran crack del Marketing, la Comunicación, la Estrategia Digital y el Personal Branding.

En este evento se vertieron un montón de ideas muy interesantes. A continuación quiero destacar algunas de ellas, junto a algunas reflexiones personales:

La persona, como producto regido por las leyes del marketing, tiene una marca. Ésta debe aportar algo diferente con respecto al resto de sus competidoras, especialmente en una situación como la actual donde el mercado laboral tiene altas tasas de paro y la competencia entre candidatos muy preparados (experiencia, capacidades y conocimientos) es tan grande. En tal caso es importante ser capaz de saltarse el proceso de selección hasta el punto donde se toma la decisión. En definitiva, la clave es no ser un commodity; que los atributos que te definen no sólo tengan un valor diferencial en sí mismos, sino que sean reconocidos fácilmente como tales y que sean una referencia en boca de profesionales reputados.

Al fin y al cabo se trata de dejar huella, bien sea en la mente de un compañero, alumno, responsable o tu audiencia -decía Andrés Pérez (Personal Branding Sherpa y director de Marca Propia)-. Lo que realmente importa es lo que la gente piensa de ti; perception is reality. Y esto tiene un coste. ¿Qué precio estás dispuesto a pagar?

Según Andrés, la Fórmula del Reconocimiento es una función cuyas variables son la Relevancia, Confianza (que muestre coherencia y persistencia) y Notoriedad.

Pablo Melchor, otro grandísimo crack de la Estrategia Digital y socio fundador de Honest&Smart, hizo una sesión magistral sobre la gestión de la Marca Digital; realmente buena. El Plan de Acción empezaba por (1) el ego-surfing, que es buscar “tu_nombre apellido” en Google y ver lo que la Red sabe de ti y (2) definir una estrategia de influencia adecuada.

Por último, Óscar BilbaoHeredoro(s) de Rowan– hizo una aproximación muy interesante con su ponencia: “Si la vida es una caja llena de bombones, Isabel Preysler es Dios”. Me quedo con tres ideas de su charla:

  1. Hay que ser creativo. Se puede ser creativo en cualquier disciplina. Y la audiencia lo agradece
  2. Saber contar historias es absolutamente clave. A todo el mundo le interesan las historias
  3. Hay que pasar de ser un Top of Mind a un Top of Tongue

Por mi parte, la cuestión de la Marca Personal es algo que me atrae muchísimo. La primera vez que hice (o intenté hacer…) un uso notorio de ella fue en una sesión de Mobile Marketing / Marketing Digital de un master in-company del IE Business School para Media Planning Group. Creo que no pude elegir mejor boca del lobo… 😀  Allí, delante de todos sus ejecutivos, en 2007, utilicé la siguiente slide para presentarme (la pongo actualizada a día de hoy).

Marcos Eguillor; Personal Brand

Marcos Eguillor; Personal Brand

¿Qué y por qué? Esas mismas preguntas me hicieron con curiosidad ellos mismos en ese momento…

  • ¿Qué es? (Desde mi punto de vista, claro está): Una manera de crear una Marca Personal, a partir de la herencia de las marcas de otras empresas, instituciones y organizaciones. Son marcas paraguas que me permiten transmitir una experiencia o atributos genéricos acerca de mi perfil; qué he hecho, qué soy y mi trayectoria profesional. Técnica completamente parcial y peligrosa, pues puede transmitir muchas cosas (o pocas) y algunas de ellas incorrectas… pero como dice Andrés Peréz: ¿Qué precio estás dispuesto a pagar?
  • ¿Por qué? Me aprovecho de la inversión que estas (grandes) marcas han hecho en comunicación corporativa. Yo no soy una gran figura pública, no me precede la fama! Me apoyo en otras marcas, posiblemente reputadas, para permitir a mi interlocutor hacerse una idea muy general acerca de mi en tan sólo unos instantes. Un elevator pitch de mi propio producto, mi propia marca; yo mismo. Estoy siendo creativo y estoy contando una historia. Al menos lo intento…

Correcto? Incorrecto? No lo sé. Me parece algo interesante. Lo he usado posteriormente en muchas ocasiones y me suele dar pie a empezar de una manera distinta y creativa, superando los 3 minutos de atención iniciales de manera satisfactoria.

Al fin y al cabo, ya lo adelantaron los reyes del agropop, No me pises que llevo chanclas: ¿Y tú de quién eres?

Ya lo decía la vieja de la canción:

…¿Y tú de quién eres? De Marujita, le dije yo a la vieja…

…Yo no conozco a tu madre, ni a tu padre,
pero a tu tio sí, seguro que es familia mía…

Es decir; si no eres Sara Carbonero, Steve Jobs, Michael Jackson, Fernando Alonso, Rodrigo Rato o Homer Simpson, me importa más quién o qué es lo que tienes detrás de ti o de dónde vienes, que tú mismo. Dame referencias…

Pereza Digital

2010/05/02

Claro; por supuesto que sí! Es fundamental leer blogs, contestar los correos (aunque sólo sea por aquello de la netiqueta), juguetear con el Fousquare, flirtear con cualquier producto Apple, seguir a Enrique Dans o Sebastián Muriel (quien te fríe a tweets… con cariño), probar Voddler, chatear por WhatsApp con mi iPhone con los más allegados, alucinar con lo bien que va Spotify e incluso opinar y posicionarme con respecto al Manifiesto Digital y lo más “incluso” todavía: Responder a los rudimentarios SMSs…

Pero es que de vez en cuando me tengo que tomar la píldora analógica. Por decirlo de otra manera; es que no llego a tener vida 1.0 si me dedico a la 2.0! Y a mí me dijeron de pequeñito que primero la obligación y luego la devoción. A pesar de todo, ni sé la cantidad de cosas chulas y tonterías digitales que he probado en el último año. Aunque esto a veces casi se reduce simplemente a darlas de alta y cuando estoy harto de recibir los boletines me acabo haciendo el sepukku (hara kiri, te lo hacen; sepukku te lo haces, me dijo mi sensei de karate Javier Ferreira hace muchos años) y me “borro” del sistema. Voy dejando de lado el mundo digital .

Analógico vs. Digital

El problema es cuando, valiente yo, he decidido crear y alimentar una Marca Personal Digital (todavía tengo que estudiar el retorno de la inversión de esto…) y me he lanzado a la interactividad, al User Generated Content; escribo un blog, tengo cuenta en Twitter (o varias, etc.).

Y empiezo a flaquear. Lo voy dejando y digo: “Bueno, una vez al mes es suficiente. Esta semana no me da. Escribir un post cuesta mucho. Además, estoy en Twitter. Y eso también es estar activo y es más trendy!”, con su correspondiente smiley al final, por supuesto.

Ahí mi nuevo amo digital se rebela. El síndrome de Too Much Information se da la vuelta, me mira fijamente a lo ojos y me dice: “Oye, que se supone que eres un tío digital hecho y derecho. Me da igual la tripa que se te haya roto hoy. Espabila. O te mato el avatar…” Y es que suficientemente complicado es intentar estar al tanto de lo que ocurre en el mundo del 0 y el 1, como para cometer la imprudencia de alimentar al bicho.

Buff. Se pone dura la cosa. Esto de los Contenidos y Servicios Digitales no es nada fácil. Antes de meterte, asegúrate muy mucho de querer hacerlo!

Me gana la batalla. A ver quién gana la guerra…

De momento, un buen amigo curtido en esto, José Carlos Moreno con su saasmania, me recomendó que hiciera los post más reducidos. En ello estoy. STOP. (448 palabras).

El móvil, una oportunidad para mejorar la cuenta de resultados

2009/12/18

Logo IE Business SchoolEl próximo 10 de marzo de 2010 se celebrará en el Instituto de Empresa Business School la conferencia: El móvil, una oportunidad para mejorar la cuenta de resultados.

El planteamiento inicial que me pidieron desde la Gerencia de Programas Abiertos del IE para el diseño de la jornada debía considerar lo siguiente:

  • Relevancia. Los temas a tratar no podían ser los típicos Mobile Marketing, aplicaciones, etc. que tanto se estilan en los últimos meses y que a pesar de ser muy válidos están muy manidos, sino que fueran un poco más allá o menos acá -negocio- y necesariamente contemplaran cuestiones de actualidad real. En el contexto actual, en el que muchas empresas tienen como único objetivo estratégico defender sus números –el Rukiki (esta va por Manuel Romera… :-))-, hablar de innovación, tendencias, etc… estrategia de 33.000 pies de altura en definitiva, es un poco grotesco. Y arriesgado; la probabilidad de no vender el programa es muy alta!

Entonces, cómo lo hacemos? Busquemos un enfoque económico: La cuenta de resultados. Más ingresos y menos gastos.

  • Entidad. No interesa algo muy teórico-estratégico, pero tampoco una retahíla de instrucciones operativas. Si facilitamos la interacción entre ponentes, entre participantes y entre todos ellos al mismo tiempo, gracias al formato ponencia + mesa redonda, las externalidades de red positivas harán que el resultado sea de mayor valor. Sí, además, los ponentes* forman parte de distintos sectores y puntos de la cadena de valor, comparten sus experiencias (incluidos casos de éxito) y… tienen un nivelazo, la propuesta gana muchos puntos!
  • Claridad. Hay que hacer planteamientos sencillos y, sobre todo, ser muy directos con la comunicación; incluso un pelín agresivos. Tiene que quedar claro a los potenciales participantes que nombrar la conferencia así no es gratuito, sino que todo el diseño de la misma es coherente con ello y, por tanto, todas las charlas están enfocadas a buscar ese impacto en la cuenta de pérdidas y ganancias, para que realmente sea de provecho para los participantes. Así, los cuatro bloques identificados son:
    • Vender más. El móvil ya es un Fast Moving Consumer Good (FMCG); catalizador para un mayor consumo.
    • Vender a más. Aumentar el tamaño del mercado a través del móvil.
    • Vender por más. Incrementar el valor de nuestra oferta, fidelizar e innovar a través del móvil.
    • Reducir costes. Como mejorar la eficacia y eficiencia de las operaciones gracias al móvil.

En definitiva, aplicamos un poquito de conceptos de negocio en el propio proceso de diseño del programa; estrategia, finanzas y economía, marketing y… networking, que no falte, por favor!

Muchas gracias por adelantado a nuestros ponentes y que podamos disfrutar de un gran evento. Estoy convencido de ello.

* D. Ricardo Pérez (Profesor IE Business School), D. Rubén Herskovits (Vicepresidente, Client Services, Telecom Group. Nielsen), D. Bernard Seco (CEO. Ohlala! Mobile), D. José María Moreno de Barreda (CEO, Managing Partner. Greenwich Consulting España), D. Iván Rodriguez Urgel (Manager Imagen y Nuevos Canales. Caja Madrid), D. Ignacio Arrola (Director Comercial Marketing y Nuevos Medios. Gol TV / Mediapro), D. Sean Kane (Vicepresidente de Desarrollo Móvil. Tuenti), D. Sixto Arias (Managing Director Mobile Marketing. Mobext / Havas Digital), D. Pedro Duarte (Mobile Marketing Manager. Real Madrid), D. Eduardo Fernández (Managing Director, Corporate Business Unit. RIM), D. Javier Barrio (Marketing Manager. El Corte Inglés), Dña. Onintze Gutiérrez (Directora Móviles. Unidad Editorial), D. Félix Krohn (Director General para España. Simon-Kucher & Partners), D. Juan Cambeiro (Innovation Analyst. Telefónica España), D. Alfonso Gutiérrez (CEO, Velneo), D. José Antonio Martínez (Director de División Media y Tecnología. Google), D. Roberto Ruju (Director, Business Development. Admob), D. Francesc Fábregas (Director General. GEC), D. Marcos Eguillor (Profesor asociado IE Business School).

Kudos a Cadena Capriles! Periodismo, Mobile Marketing, estrategia, humildad y gestión

2009/12/05

Kudos: Admiración o reconocimiento por alguna acción o resultado.  -Traducción libre del Diccionario Collins.

Kudos (pronounced /ˈkuːdɒs/, or often /ˈkuːdoʊz/), from the Greek κῦδος (not to be confused with κύδοςkydos, (literally “that which is heard of”) means “fame” and “renown” resulting from an act or achievement. Extending “kudos” to another individual is often done as a praising remark. It entered English as British university slang in the early 1800s” “taunt”).  –Wikipedia

Cadena CaprilesEsta semana he estado en Caracas impartiendo un taller sobre Mobile Marketing con Alberto Benbunan -ese gran crack de Mobile Dreams Factory– invitado por la Cadena Capriles, grupo de comunicación venezolano lider en prensa escrita, internet y radio-web (y lo que está por llegar…) y que es equivalente a Recoletos o Vocento en España. Su cabecera más vendida es Últimas Noticias, con más de 200.000 ejemplares diarios y 300.000 los domingos, en un país con 27M de personas.

Una experiencia inmejorable, plena y enriquecedora tanto en el ámbito profesional como personal. Por qué? Han compartido con nosotros sus preocupaciones y nos han hecho partícipes de su Programa de Integración Multimedia; iniciativa transversal a todas las cabeceras y negocios que involucra a todos los niveles de la empresa -tanto tácticos (Editorial) como estratégicos (Comercial y Mercadeo)- para reinventar la compañía y trasfundirle sangre digital. El móvil, como canal de comunicación personal, es un gran aliado y debe estar integrado en la estrategia de productos/servicios y de marketing de cualquier organización.

Siendo el líder del mercado y sin que tu negocio haya notado todavía nada en la cuenta de resultados, hay que tener valor para cambiar (…). Pero claro está, eso es gestión. Y de la buena (he dicho esto hace poco, verdad…?). Y hemos tenido la suerte y el honor de formar parte de este esfuerzo.

Saben que su negocio, tal y como lo conocían hasta ahora, está en peligro. Los modelos de negocio de la Industria de Contenidos y en especial, el de los medios de comunicación y prensa escrita, están cambiando. Kindle, GoogleNews, WordPress, I report y otras muchas iniciativas son ya una realidad. La sociedad se transforma.

Periodismo, sociedad y tecnología

Periodismo, sociedad y tecnología

Sobre este tema me publican una entrevista en la página 2 de El Mundo; periódico equivalente a El Economista en España y con gran parecido a este. No en vano, colaboraron en su creación.

El Mundo. Entrevista. Marcos Eguillor. GPS. Prensa escrita y modelo de negocio_20091204

Y por qué se dan cuenta de que deben seguir esta senda? Por su humildad; se saben los mejores por la confianza que depositan en ellos los lectores y por el empuje que tienen en el mercado, pero no infalibles.

Ricardo Castellanos, Vicepresidente de Negocios del Grupo Cadena Capriles, comparte con nosotros sus ideas y pensamientos, empuja a su excelente equipo a participar activamente en el taller y él mismo asiste a las sesiones y actividades; gran ejemplo de compromiso personal y profesionalidad. Aprovechando la oportunidad que le brinda la situación, me pide permiso educadamente para interrumpir momentáneamente la sesión para anunciar reuniones con los máximos responsables de áreas y departamentos la semana siguiente. Dos puntazos: (1) son reuniones abiertas “para que cualquiera que tenga algo que decir o se quiera enterar, pueda” y, (2) Recuerda a su equipo que para el año 2010, además de ser VP y haciendo caso al Equipo de Innovación, será Gerente de Mercadeo; bajando a negocio, colaborando de manera más estrecha con el equipo y conociendo de primera mano qué ocurre dentro de la organización.

Chapeau, Capriles. Arrechísimo!

Comentario de la Virgen María de uno de los Belenes del concurso por equipos en Cadena Capriles

Comentario de la Virgen María de uno de los Belenes del concurso por equipos en Cadena Capriles

Desastre digital

2009/11/28

Este es un post por el que hubiera dado mucho dinero por no escribir.

Y también es una de las razones por las que he tardado en volver a hacerme presente por aquí; y es sólo una porque a perro flaco todo son pulgas (espero poder usar dentro de muy poco otro refrán: No hay mal que cien años dure, y espero que estemos en diciembre del año 99), porque también he tenido el router de casa roto durante más de 5 días, etc…

MastercardPortátil “apañado”: 1000eur, PDA: 300eur, gafas correctoras chulas y ligeras: 470eur. Que te roben la información que tenías (en estos continentes) sin hacer back-up desde junio y la agenda de contactos de toda tu vida, no tiene precio… 😦

Lo que me hace pensar y sentir que soy más digital (todavía!) de lo que yo creía, aunque menos de lo que me dice mi prometida (me gustan estas palabras  “antiguas” en la taaaan avanzada sociedad del conocimiento con otros valores y percepción del compromiso).

En fin… lecciones aprendidas y comentarios, integrando las de etapas pre-desastre y al más puro estilo PMBoK (porque todo esto me ha pasado por no hacer el análisis y plan de riesgos adecuado, cachis; dedicado a Mario López de Avila):

Ahora debo recuperar todo, empezando por las infraestructuras.

  • Portátil. Pequeño (pantalla ≤ 14″), menos de 2kg de peso, batería de más de 4-6h y sistema operativo… no sé, sigo abducido.
  • Paquete software. El mínimo y cuanto más FLOSS, mejor. Momento perfecto para migrar todo lo posible a SaaS (esta va por José Carlos Moreno)
  • PDA. Preferentemente con teclado, 3’5G, profesional en la gestión del mail, agendas, etc. (candidata: Blackberry),  sistema operativo abierto para aplicaciones chulas (candidato: iPhone), batería, tamaño y que se pueda usar como modem. Sí, los pinchos USB son geniales, pero (1) cuestan el aparato y la nueva línea, (2) es otro cacharro más. Añado los candidatos Android. Creo que a la suite de Google voy a empezar a llamarla Comando G… 🙂

La nube;  Dios existe. Menos mal que tenía todo mi mail ahí, en uno de estos maravillosos servicios. Estoy pensando en hacerme una camiseta  de “I love the G world” (porque la del Comando G ya la tengo, que conste). Pero no tenía mi agenda ni mi calendario todavía descargados en red. Estaba en plena migración,  superando las barreras de entrada, los cambios en los flujos de operaciones, etc… aka gestión del cambio. Próxima vez: agilidad y menos miedos. Total, es contraproducente…

Seguridad. Tenía contraseña de windows (ya me vale), pero no de BIOS. Acepto fustigación en plaza pública. Y no sé que pensar de esas cookies tan monas que nos endulzan la vida haciendo que no tengamos que meter tanta contraseña. Uhmm… me lo pienso la próxima vez. Aparte, claro está, la seguridad física; no dejo solitos a mis niños digitales otra vez. Hay algún software que, aparte de borrar todo en remoto (que los hay, dicen), haga explotar los equipos? Grrrr…

Backup. Cada mes. Como mucho! A ser posible con software de gestión. También en la red, pero en otra nube? Y no guardar el backup con la fuente original. Aunque toda la información esté también en la nube, porque al Comando G de vez en cuando también le ganaban alguna batalla…

Supongo que hay más lecciones aprendidas, pero mi estrés postraumático me impide ahora mismo acceder a ellas y plasmarlas aquí (Nota: Este post forma parte de la terapia).

Para terminar, espero que a tí, lector, te sirva para aprender en carnes ajenas, te haga psicotizarte un poquito y te plantees tus hábitos digitales.

Don´t try it at home… 😦

PD1. Si quieres que tenga tus datos personales, profesionales, móvil, dirección, cumpleaños, etc… ponme un mail personal, por favor.

PD2. Tengo más post en cola. Este ha sido ejercicio LIFO de urgencia y desahogo.

Paremos a reflexionar

2009/10/06

Cruz Roja Española Colmenar Viejo

Los pasados 3 y 4 de octubre tuvimos unas Jornadas de trabajo de Cruz Roja Española Colmenar Viejo en Miraflores de la Sierra con el lema: Presente y futuro; cuál es el entorno, dónde estamos, adónde queremos llegar y qué debemos hacer para conseguirlo.

En los últimos años/meses hemos mantenido una actividad frenética que no sólo ha propiciado el aumento de personas atendidas por nuestra Institución en la localidad (Colmenar Viejo, Madrid) y otras poblaciones del área de influencia (El Boalo, Cerceda, Mataelpino, Manzanares El Real, Soto del Real, Miraflores de la Sierra y Guadalix de la Sierra), sino que también nos ha permitido mejorar la calidad de los servicios y aumentar en todos y cada uno de los indicadores más relevantes de las operaciones (número de voluntarios, programas, etc.), tal y como pudimos compartir con los Referentes de Voluntariado de catorce Sociedades Nacionales Europeas, un representante de la Federación Internacional de la Cruz Roja y el representante de la Oficina de Enlace de la Cruz Roja en la Unión Europea, que nos visitaron el pasado 4 de junio.

Cruz Roja Española Colmenar Viejo. Evolucion 2005-2009

Cruz Roja Española Colmenar Viejo. Evolucion 2005-2009

Sin embargo, en esta, como en cualquier otra organización, de vez en cuando es necesario detener la máquina y reflexionar acerca de lo humano y lo divino; (1) comprobar que lo que estamos haciendo, efectivamente, debe ser hecho y (2) analizar cómo lo estamos haciendo.

Así, los objetivos de las Jornadas eran:

  • A través de análisis del entorno, conocer la situación actual de
    • la Sociedad y la población de la Comunidad de Madrid y Colmenar Viejo,
    • la Oficina Regional de Cruz Roja Comunidad de Madrid,
    • Cruz Roja Colmenar Viejo
  • y los efectos que tienen sobre nuestras actividades.
  • Evaluar la situación actual de nuestra Asamblea, sus Programas y Proyectos, necesidades, retos, evolución y cambios,
  • trabajar en conjunto los aspectos mejorables,
  • y estudiar y definir los planteamientos estratégicos y operativos para el futuro en un marco de sostenibilidad, crecimiento, consolidación y relevo generacional

Casi nada… Para ello reunimos a más de 25 voluntarios y personal técnico contratado de nuestra Asamblea Local, entre los que se encontraban los miembros del Comité Local (≈ órgano de gobierno), Dirección (Presidente, Vicepresidentes y Director Técnico), Responsables de Programas y, al menos, un voluntario de cada uno de los Programas que trabajamos en CRE CV. Además, para contar con la máxima información (que no datos) posible, previamente hicimos una encuesta a través de Encuesta Fácil a todos nuestros voluntarios (277, con 83 contestaciones = 30% de respuestas) para recabar sus opiniones y trabajar sobre ellas.

Organigrama CRE CV (3 oct. 2009)

Organigrama CRE CV (3 oct. 2009)

A lo largo de las Jornadas seguimos el siguiente esquema de trabajo:

Esquema de trabajo

Esquema de trabajo

Uno de los pilares fundamentales de todas las Jornadas fue el análisis que hicimos de los problemas (internos) y retos (externos) a los que se enfrenta la organización en nuestro ámbito, para desarrollarlos a lo largo del resto de sesiones y definir áreas de mejora y acciones derivadas de las mismas. Para ello, utilizamos una técnica que aprendí en una sesión de innovación a la que fui invitado, junto con otros profesionales, por Alberto Pérez Lafuente del Área de Innovación de Bankinter y que estaba dirigida por Luis Miguel Ciprés de Altran. Esta consistía, básicamente, en generar ideas y expresarlas en notas auto-adhesivas, ponerlas en un mural y seleccionarlas a través de las puntuaciones dadas por el grupo a cada una de ellas, para seguir seleccionando y centrando el tiro sobre aquellas que resultaban de mayor interés para el cliente de la actividad. Me pareció una dinámica muy participativa, motivante y potente.

El resultado lo analizamos y tras aplicar un nivel de abstracción un poquito más alto, quedó como sigue (como base para las siguientes fases: propuestas de mejoras y soluciones):

  1. Falta de vida asociativa y participación
  2. Falta de compromiso
  3. Falta de coordinación entre Programas
  4. Hay concentración de responsabilidades y falta de iniciativa para asumirlas
  5. Falta de liderazgo, responsables y equipos de trabajo
  6. Falta de gestión de las expectativas de voluntarios y usuarios
  7. No hacemos análisis, definición de objetivos, planificación y control recurrente. Caemos en el activismo
  8. Ausencia de formación específica para la intervención, asequible para el voluntario
  9. Comunicación interna y externa mejorables (web, etc.)
  10. No tenemos identificadas actividades potenciales en algunos programas, según necesidades y perfiles (Ej. Prog. Mujer)

Al fin y al cabo, no se trata más que de algo muy común a otras organizaciones con ánimo de lucro; dirección estratégica, gestión de las necesidades y expectativas, formación, motivación, comunicación, etc. Sin embargo, puede resultar curioso a aquellos que no tienen contacto con nuestras actividades, que una ONG utilice técnicas de gestión del ámbito privado y se desarrolle según criterios de eficacia, eficiencia y calidad. Nuestra eterna batalla; profesionales somos (o podemos serlo) todos: voluntarios y asalariados.

Tras aceptar todo esto valientemente (glups) seguimos trabajando e identificamos acciones encaminadas a reducir los problemas, mitigar los efectos y contrarrestar las tendencias negativas.

Me quedo con una reflexión de nuestro compañero Roberto Angrehs, al cual definiríamos en argot como un auténtico crack, que dice cuáles son los pasos a seguir:

  1. Hay que conseguir hacer cosas,
  2. Hay que conseguir hacer cosas que aporten valor
  3. Hay que conseguir hacer cosas que aporten valor bien
  4. Hay que conseguir hacer cosas que aporten valor bien de manera repetitiva
  5. Hay que conseguir hacer cosas que aporten valor bien de manera repetitiva mejorando continuamente

El punto final fue un listado muy grande de soluciones, algunas simples, sencillas, cortas y pequeñas, otras un poco más difíciles, complejas, largas y grandes, que debemos poner en un calendario, asignarles recursos y responsables, fechas, etc.

Ahora sólo queda comprometerse y ponerlo en práctica acometiendo las acciones necesarias, trabajar duro y hacer seguimiento de todos los planes y actividades para asegurar el cumplimiento de objetivos. Después de todo, no es más que lo que propone 6Sigma con su metodología DMAIC: Definir, Medir, Analizar, Mejorar (Improve) y Controlar.

Por tanto y como conclusión, Cruz Roja no por estar integrada mayoritariamente de voluntarios, gente joven y con objetivos no lucrativos, debe ser una organización laxa en sus planteamientos y procederes, sino todo lo contrario, debe ser muy exigente con todo lo que hace y cómo lo hace. No debemos olvidar que nos debemos a los colectivos vulnerables a los que defendemos según nuestros Principios Fundamentales: Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Carácter voluntario, Unidad y Universalidad.

Fue un placer trabajar tanto y tan duro este fin de semana, con unos objetivos tan altos, bien cumplidos y con gente tan involucrada y comprometida, no implicada, como en el chiste de la gallina (implicada por aportar un huevo) y el cerdo (involucrado por convertirse en tocino).

She sells sea shells by the sea shore

2009/09/25

Este verano he tenido la oportunidad de vivir varias experiencias chulas, edificantes, educativas y gratificantes, aparte, claro está de vivir un poquito más a mi Jara, disfrutar de cachitos de sol, sal en la espalda y arena en los bolsillos del bañador. Impresionante la Playa de los Muertos (Carboneras, Almería), por cierto!

En junio entré en contacto con una organización llamada Pueblo Inglés. La verdad es que había oído hablar de ella y del servicio que facilita, pero nunca había estudiado los pormenores de la oferta y los verdaderos beneficios/resultados de la inmersión lingüística full-equip y su comparación más inmediata con la asistencia durante el curso escolar a una academia de inglés en España o el típico viaje de verano de un mes a UK o Irlanda para asistir a clases en una academia local y vivir con una familia angloparlante durante las vacaciones; ambas experiencias, chulas y probablemente necesarias como parte del aprendizaje, pero que desde mi punto de vista no añaden tanto valor.

Los datos hablan por sí solos: A pesar de que un 63% de los españoles pensamos que todos los europeos deberíamos ser capaces de hablar dos idiomas aparte del propio, el 56% declara que sólo conoce su lengua materna y únicamente el 28% es capaz de mantener una conversación en inglés. Claramente, no podemos competir de manera individual en el mercado laboral, ni nuestras empresas se desarrollan internacionalmente con naturalidad en un entorno en el que, por ejemplo, el 89% de los suecos declara dominar (i.e. más allá de ser capaces de mantener una conversación sencilla) el inglés.

Individualmente me considero afortunado por poder decir (anglos dixit) que soy bilingüe. Sin embargo, algo me dice que las cosas no van bien en cuanto a la competitividad del país. Será una política educativa mejorable o falta de apetito empresarial fuera de nuestro mercado natural (aka LatAm). O será que mientras en España doblamos (= dub;subtitular = subtitle) todo contenido que nos viene del extranjero, en países como Portugal, Dinamarca o Finlandia esta práctica es casi  inexistente. Sea lo que fuere, el caso es que no tenemos competencias en esto de los idiomas. Y lo pagamos.

Así, después de haber colaborado con Pueblo Inglés como Programme Director en Cazorla (Jaén) con un grupo de Adolescentes y en Valdelavilla (Soria) con un grupo de Adultos, creo en el método y en cómo es posible mejorar el nivel de inglés de una manera muy notable en tan sólo siete días; disfrutando de un programa muy intenso, sufriendo la chocante metamorfosis que se produce al pasar a pensar y soñar (!) en inglés y experimentando vivencias que te marcan por mucho tiempo.

Para mí no sólo ha sido un reto desde el punto de vista de la gestión; conciliar intereses personales de los participantes (+40 adultos; +70 adolescentes) o también llamado mejorar la satisfacción del cliente y stakeholders 24×7, schedules, actividades, imprevistos, etc., sino que también me ha supuesto renovar mi capacidad de expresión y comprensión del idioma, mejorar la pronunciación y dicción (los típicos h-have, y-you, v-very), conocer expresiones y giros y continuar aprendiendo de las diferencias culturales.

El programa está diseñado para que por cada spaniard haya un anglo (UK, Irlanda, EEUU, Canadá, Australia/Aussies, Nueva Zelanda/Kiwis…) de distintas edades y experiencias personales y profesionales. Cada día se hacen cuatro sesiones one-to-one o de discusión uno a uno, two-to-two, telephone sessions (uno a uno por teléfono), conference calls (un anglo o dos frente a tres o cuatro spaniards), teatro y presentaciones. Incluso tuvimos la oportunidad practicar tai-chi de manos de una maestra proveniente de Massachusetts y de aprender a representar una típica Haka neozelandesa gracias a uno de nuestros anglos-kiwi-maorí!

Desde las 09.00 hasta las … en inglés; incluidos desayunos, comidas, cenas y descansos. Es bastante impresionante ver como un grupo de españoles, aun cuando no haya ningún anglo presente, hablan en inglés entre ellos (condición sine qua non del campamento)…

En definitiva, una experiencia maravillosa y altamente recomendable. La inmersión lingüística funciona. De veras que funciona.

What happens in Valdelavilla, stays in Valdelavilla… 😉

Pueblo Ingles. Valdelavilla 451

Pueblo Ingles. Valdelavilla 451

MobileMonday Madrid y Mobile Marketing

2009/07/08

MobileMondayEl pasado 6 de julio celebramos el último evento de MobileMonday Madrid del curso 2008-2009, cuyo tema fue el Mobile Marketing, con una más que nutrida participación (+100 asistentes).

En esta ocasión contamos con la representación de Yahoo Mobile Europe (Ken Hart), Telefónica (José Luis López), la Mobile Marketing Association (Salvador Carrillo), Flash2Flash (Ignacio Riesco) y Movidream (Agustín Calvo). Fue un programa muy completo e interesante que suscitó discusiones tan relevantes como las planteadas por Agustín Calvo, acerca de cuándo se puede considerar que nació el Mobile Marketing en España (2001, con el uso de los SMS), o por Ignacio Riesco sobre la importancia de la interoperabilidad y apertura de sistemas, APIs, etc para generar servicios de valor, etc. Todas las presentaciones del evento se encuentran accesibles a través de la web de MoMoMAD. Nuestros amigos de Opinno también estuvieron presentes.

MoMoMAD sobre Mobile Marketing, julio de 2009

MoMoMAD sobre Mobile Marketing, julio de 2009

Este evento ha supuesto, pensamos desde la organización de MobileMonday Madrid (Eduard SamáMarcos Eguillor con el soporte y ayuda de Ricardo Pérez, del Instituto de Empresa, y nuestros compañeros de MobileMonday Barcelona; Carles Ferreiro, Rudy de Waele y Deisi Fritz), el broche de oro a una temporada cargada de eventos interesantes: Google, Yahoo, MicrosoftMVNOAplicaciones para empresasMobile Music.

Logo Open Mobile Alliance

Desde hace años el Mobile Marketing ha sido uno de los temas recurrentes en el sector digital, especialmente desde que la Open Mobile Alliance comenzó a trabajar en la estandarización del enabler de Mobile Advertising y que en MoMoMAD tratamos en enero de 2008. Por aquella época, cuando David Purón no sólo representó a Telefónica en el grupo de trabajo de OMA en el que se desarrolló esta funcionalidad, sino que la lideró, yo era el Responsable de la Estandarización de la Capa de Servicios de Telefónica, Responsable de la Delegación y miembro del Board del Board of Directors.

Hoy en día, el Mobile Marketing forma parte de una estrategia completa, conjunta y alineada entre el off-line y el on-line, denominado Blended Marketing por Manuel Alonso Coto, quien impartió el seminario on-line de Marketing Digital en el que participé en noviembre de 2007 en el Instituto de Empresa.  De esta manera, las grandes agencias de medios, publicidad y comunicación ya tienen integradas las operaciones con los nuevos canales digitales. Esto les ha exigido cambios muy profundos en sus estrategias, operaciones y estructuras que han comenzado, en muchos casos, por formar/reciclar de manera extensiva y dedicada a todos sus profesionales, como es el caso de Media Planning Group con el in-company que han desarrollado entre 2008 y 2009 y que tiene por título Programa Superior de Comunicación Digital Integrada, en el que impartí una conferencia sobre Mobile Advertising para todos sus ejecutivos de las oficinas de Madrid y Barcelona en octubre de 2008.

Me doy la bienvenida a mi mayoría de edad digital!

2009/06/10

Durante demasiado tiempo he titubeado; no me he atrevido. He pensado que era cosa de mayores, que no tenía mucho que aportar, que era un follón y que no tenía nada claro si quería seguir dejando tanta huella digital por ahí perdida para la posteridad o si quería encadenarme a la esclavitud de la rutina (disciplina!).

A pesar de mi perfil teóricamente techie, esto del blog es algo que se me antoja muy grande. Seré capaz? Podré ponerme al día? Conseguiré que funcione? Barrera de entrada; miedo, incertidumbre, vagancia.

Sin embargo, a lo largo de los últimos meses he experimentado una sensación extraña que retomo de cuando era pequeñajo. Y es que, a pesar de que nunca he escrito, lo he echado de menos… Me habría gustado haber tenido el arrojo de haber caminado antes para haber tenido la “plataforma” lista para compartir-me algunas cosas que he vivido (disfrutado, sufrido o simplemente pasado) y que ya no pertenecen a este presente. Coste de oportunidad.

Y me habría gustado mucho compartir, en blanco sobre negro y conmigo mismo, aquellas cosas que se me pasan por la cabeza y que son importantes para mí, como pueden ser el desarrollo y la superación personal, la eficacia y la eficiencia, (intentar) hacer las cosas bien (y conseguirlo… p.ej. Velneo), la tecnología en cuanto que negocio, la estrategia, el liderazgo, el emprendedurismo, la comunicación, el voluntariado (la Cruz Roja y en particular Cruz Roja Colmenar Viejo…), la formación (Instituto de Empresa, Human Dimension, Dirección General de Protección Civil, nuevamente Cruz Roja y otras tantas importantes), la gestión de proyectos y muchas otras cosas.

Lo más importante de todo, por el momento, es aquello de superarme (llevar mis barreras más allá) y caminar para hacer camino. Ya veremos adónde llego.

(Y ya estoy empezando a pensar que esto del blogging me va a llevar más de lo que me puedo permitir… En fin, una más…).